SAVJETI STRUČNJAKA: Evo kako da poboljšate govor tijela i neverbalnu komunikaciju na poslu!

5. Kako bi potaknuli dobre osjećaje, smiješite se

Iskren osmjeh ne stimulira samo vaše zadovoljstvo, već njime drugima dajete do znanja da ste pristupačni, pouzdani, i spremni na suradnju. Iskren osmjeh dolazi polako, zatvara vam oči (ne do kraja), osvjetljava vam lice, i nestaje polako. Što je još važnije, osmjeh direktno utječe na tuđu percepciju: kad se nekome nasmiješite, gotovo uvijek će vam uzvratiti. I, budući da ekspresije lica potiču osjećaje, uzvratni osmijeh mijenja pozitivno mijenja emotivno stanje druge osobe.

6. Kako bi pokazali da se s nekime slažete, kopirajte njihov govor tijela i ekspresiju

Kad klijenti i poslovni partneri nesvjesno imitiraju vaš govor tijela, tako pokazuju da se slažu s vama. Kad svjesno imitirate tuđe držanje, možete stvoriti povezanost i uzajamnost. Zrcaljenje počinje promatranjem tuđih izraza lica i tijela, i potom suptilnim kopiranjem ekspresija i držanja. Tako će druga osoba osjetiti da ih razumijete i prihvaćate.