SAVJETI STRUČNJAKA: Evo kako da poboljšate govor tijela i neverbalnu komunikaciju na poslu!
Govor tijela je ključan dio komunikacije. Evo deset savjeta Carol Kinsey Goman, osobe koja je doktorirala na temu poslovne komunikacije. Ovako možete poboljšati govor tijela:
1. Kako bi povećali samopouzdanje, zauzmite “moćnu pozu”
Istraživanja na Harvardu i Columbiji pokazuju da otvoreno, “moćno” držanje (primjerice kad se naslonite na sjedalicu, stavite ruke iza glave i noge na stol, ili stojite raširenih ruku i nogu) može u samo dvije minute povećati razinu testosterona – hormona koji je povezan s moći i dominacijom – i umanjiti razinu kortizola, hormona stresa.
Ovo isprobajte kad se osjećate nesigurno, a želite odati dojam samouvjerenosti. Osim što vam utječe na razinu hormona, ovakvo držanje povećava subjektivan osjećaj moći, i otpornost na rizik. Studija je također otkrila da je ljudima bitniji njihov dojam (osjećaj) o vama, nego ono što govorite.
2. Kako bi povećali angažiranost, slušajte ljude
Ako želite da ljudi slobodno govore svoje mišljenje, nemojte ništa raditi dok oni pričaju. Izbjegavajte pregledavanje mobitela, sata, ili gledanje uokolo. Fokusirajte se na govornika; okrenite glavu i trup prema njima, i održite kontakt očima. Možete se i blago nagnuti unaprijed, i kimati glavom kako bi pokazali da ste zainteresirani i pozorni. Važno je čuti ljude. Ali jednako je važno i da oni znaju da ih slušate.
(stratego.hr)