6 pravila dobrog izvinjenja: Priznaj greške i ne prebacuj krivnju
Prije samog izvinjenja treba samome sebi priznati u čemu ste pogriješili i to reći drugoj strani. Treba preuzeti odgovornost za svoje postupke, a ne se izmotavati.
Zaboravite na polovična izvinjenja
Polovična izvinjenja ne koristi nikome i samo pogoršava stvari. Umjesto “nisam tako mislio” ili “pretjeruješ” recite nešto poput “pogriješio sam” ili “nisam to trebao napraviti”.