Kada sagovornika gledati u oči a kada spustiti pogled?
Sigurno znate da pogled upućen ravno u oči sagovornik obično tumači kao odraz vašeg samopouzdanja, otvorenosti i iskrenosti. Tako je u većini slučajeva, ali ne baš uvijek. Naime, ako pokušavate nekoga uvjeriti u stavove koji se kose s njegovim uvjerenjima, možda je ipak pametnije spustiti pogled, pokazala su nova istraživanja.
Profesori sa Sveučilišta u Massachusettsu sproveli su zanimljivo istraživanje. Njihovi ispitanici gledali su filmove u kojima su govornici iznosili svoje stavove suprotne uvjerenjima ispitanika. U prvom filmu fokus je bio na očima govornika, a u drugom na njegovim usnama.
Pokazalo se da su ispitanici spremniji prihvatiti tuđe stavove ako ih govornik ne gleda ravno u oči. Zašto? Direktan pogled može sugerisati dominaciju, objašnjavaju stručnjaci, pa uvjeravanje uz pogled u oči može biti primljeno kao ne baš prijateljska interakcija. Pojednostavljeno: Dok ga uvjeravate da su vam baš neophodne još jedne nove cipele, nikako ne skidajte sunčane naočale.