E-mail komunikacija- kako ostaviti dobar dojam?
Kako poboljšati e-mail komunikaciju?
E-mail komunikacija treba biti kratka i jasna. Nitko nema vremena čitati duge mailove, niti vi, jel' tako? E-mailom ćete često i stupiti u prvi kontakt s visokopozicioniranim ljudima što vam je prilika da se predstavite u dobrom svjetlu. Oni osobito nemaju vremena za duge mailove.
Kako napisati dobar e-mail:
Koristite odgovarajući pozdrav na početku i završetku e-maila.
Koristite odgovarajući naslov e-maila koji odmah govori o sadržaju e-maila. To će također olakšati brzi pronalazak e-maila u inboxu naknadno.
Ne započinjite mail ispričavajući se što ga uopće pišete.
Strukturirajte e-mail kroz bullet pointe, naslove i podnaslove. Neka oni još uvijek budu kratki i sažeti. Ako pošaljete e-mail s gomilom teksta, budite uvjereni da ga druga strana neće pročitati. Više detalja možete dati linkovima ili prilozima uz e-mail
Prednost e-mail komunikacije je što ipak imate vremena iskomunicirati što želite (ma koliko god ga nekad bilo malo), dodati sve argumente i razloge za svoje stavove, što u direktnom kontaktu zbog nelagode možda nećete uspjeti. Iskoristite to!
Nakon što napišete sve što ste htjeli reći nemojte sve uprskati na kraju izjavama tipa "ima li to smisla?";" razumijete li što govorim?" Prije pozdrava jednostavno napišite "ako imate bilo kakvih pitanja, na raspolaganju sam"; "veselim se vašem mišljenju o ovome"
Prije slanja svakako još jednom pročitajte e-mail da vidite da li ste iskomunicirali ono što ste planirali te da uklonite eventualne gramatičke pogreške
Na taj način ostavit ćete dojam stručne osobe koja ima svoje stavove i argumente za njih.