Zara hitno povlači proizvod: Vraćaju novac i bez računa

Zara je objavila da povlači jedan proizvod sa tržišta Srbije nakon što je utvrđeno da ne ispunjava standarde bezbjednosti.

Riječ je o stolici koja se prodavala u okviru ZARA HOME ponude, a odluka o povlačenju donijeta je zbog mogućeg rizika za korisnike.

Stolice sa kodovima artikala 2628/073/305 i 2629/073/305 povlače se jer je ustanovljena opasnost od prevrtanja.

Model ima metalni ram u nijansi senfa, rotirajući mehanizam, točkiće i mogućnost podešavanja visine.

Jastuk, naslon i rukohvati presvučeni su pamučnim lanom sa prugama. Proizvod stiže u dva odvojena dijela – sjedište i postolje - što omogućava jednostavno sklapanje.

Kupcima koji poseduju ovaj model preporučuje se sljedeće:

- Da odmah prestanu da koriste stolicu.

- Da kontaktiraju korisnički servis ili posjete najbližu Zara prodavnicu radi povrata i punog povrata novca.

- Račun nije potreban za reklamaciju. Ukoliko je artikl isporučen na kućnu adresu, kompanija će samostalno stupiti u kontakt sa kupcima radi organizacije povrata

Zara ističe da je bezbjednost potrošača njihov prioritet i da se za sve detaljnije informacije kupci mogu obratiti korisničkoj podršci ili posjetiti zvanični veb-sajt kompanije.