Zbog dugih čekanja na granicama zbog EES sistema Evropa bi mogla izgubiti 41 milion turista

Novo istraživanje koje je naručio Svjetski savjet za putovanja i turizam (WTTC) upozorava da bi produžena čekanja na granicama povezana sa uvođenjem novog evropskog Sistema ulaska i izlaska (Entry/Exit System – EES) mogla dovesti u pitanje do 41 milion dolazaka posjetilaca i 45,4 milijarde dolara turističke potrošnje iz četiri najvažnija tržišta za Evropu.

Analiza, zasnovana na anketi sprovedenoj među više od 2.500 putnika iz Ujedinjenog Kraljevstva, Sjedinjenih Američkih Država, Kanade i Australije, pokazala je da bi redovna čekanja na granicama u trajanju od tri do četiri sata pri ulasku u šengenski prostor značajno uticala na spremnost putnika da posjete Evropu. Oko trećine ispitanika navelo je da bi u tom slučaju bilo znatno manje vjerovatno da će putovati u šengensku zonu ili bi odustali od putovanja.

Primjena ovih rezultata na projekcije turističkih dolazaka za 2026. godinu pokazuje da bi do 41 milion dolazaka i 45,4 milijarde dolara turističke potrošnje moglo biti ugroženo ukoliko značajna kašnjenja postanu trajna karakteristika putničkog iskustva.

Rezultati ukazuju na važan izazov za evropske destinacije tokom uvođenja sistema EES. Iako putnici uglavnom podržavaju modernizaciju i jačanje graničnih kontrola, njihova spremnost da posjete Evropu značajno opada ukoliko očekuju duga i nepredvidiva čekanja. Istraživanje navodi da neefikasno upravljanje redovima na graničnim prelazima može imati direktan negativan uticaj na ukupno iskustvo putovanja.

Među ispitanicima iz Ujedinjenog Kraljevstva, 39 odsto navelo je da bi bilo znatno manje sklono putovanjima u slučaju čekanja od tri sata ili više. Isti odgovor dalo je 33 odsto ispitanika iz SAD-a i Kanade, dok je taj procenat među putnicima iz Australije iznosio 27 odsto.

Predsjednica i izvršna direktorica WTTC-a Gloria Guevara izjavila je da je uvođenje sistema EES važan korak u modernizaciji evropskih granica i jačanju bezbjednosti. Prema njenim riječima, istraživanje pokazuje da putnici podržavaju digitalne i biometrijske granične sisteme i razumiju njihove dugoročne koristi.

Ona je navela da će tokom svake velike transformacije neminovno postojati početni problemi, te da je ključno da vlade, granične službe i sektor putovanja i turizma sarađuju kako bi implementacija bila što jednostavnija.

Istraživanje je pokazalo i snažnu podršku sistemu EES. Nakon što su se upoznali sa njegovim funkcionisanjem, 65 odsto ispitanika podržalo je sistem, dok je samo šest odsto izrazilo veoma negativan stav prema korištenju biometrijskih graničnih kontrola.

Kao najvažnije prednosti sistema, ispitanici su naveli jaču bezbjednost granica (57 odsto), bržu obradu putnika na budućim putovanjima (52 odsto) i veće povjerenje u granične kontrole (43 odsto).

Istovremeno, nivo informisanosti o sistemu ostaje nizak. Više od polovine ispitanika (55 odsto) navelo je da je malo ili nimalo upoznato sa sistemom EES, dok 49 odsto ne zna koje će obaveze imati prilikom ulaska ili izlaska iz šengenskog prostora.

WTTC poziva na tri prioritetne mjere kako bi uvođenje sistema bilo uspješno. Države članice trebalo bi da ubrzaju usvajanje aplikacije Travel to Europe za digitalnu preregistraciju putnika. Takođe se predlaže koordinisana informativna kampanja na ključnim tržištima, posebno u Ujedinjenom Kraljevstvu, SAD-u, Australiji i Kanadi. Uz to, državama članicama preporučuje se da obezbijede punu operativnu spremnost na svim graničnim prelazima, uključujući funkcionalnu opremu, dovoljan broj zaposlenih i mjere za ubrzanje procedura gdje god je to moguće.

Prema rezultatima istraživanja, većina putnika želi da sistem EES bude uspješno implementiran. Većina ispitanika smatra da bi eventualne probleme trebalo rješavati unapređenjem sistema, a ne njegovim ukidanjem.

Ključni rezultati istraživanja:

• 
  * 65 odsto ispitanika podržava EES nakon upoznavanja sa sistemom;
• * 55 odsto ima malo ili nimalo saznanja o EES-u;
• * 49 odsto ne zna koje će obaveze imati prilikom putovanja;
• * samo 6 odsto ima veoma negativan stav prema biometrijskim graničnim kontrolama;
• * 87 odsto spremno je da prihvati određene poteškoće ukoliko će buduća putovanja biti jednostavnija;
• * 33 odsto izbjegavalo bi putovanja u šengenski prostor ukoliko bi čekanja na granicama redovno prelazila tri sata.

Navodi se da podaci potiču iz istraživanja „GSIQ European Entry/Exit System Consumer Research Study“, sprovedenog u maju 2026. godine na uzorku od 2.512 međunarodnih putnika iz SAD-a, Ujedinjenog Kraljevstva, Kanade i Australije.